當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>旅游營銷>詳細(xì)內(nèi)容 如何提升旅游營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？ 作者：譚小芳 時(shí)間：2008-11-5 字體：[大] [中] [小]

    雖然不喜歡軍隊(duì)題材的戲，但電視劇《士兵突擊》中的許三多，在部隊(duì)經(jīng)過“千錘百煉”之后，從一個(gè)什么都不懂的“笨小子”，成為了一名響當(dāng)當(dāng)?shù)谋�王，他的故事給廣大觀眾留下了深刻的印象。
     筆者想到——美國西點(diǎn)軍校有一個(gè)廣為傳頌的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時(shí)，只能有四種回答：
     “報(bào)告長官，是!”
     “報(bào)告長官，不是!”
     “報(bào)告長官，不知道!”
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nbsp;    “報(bào)告長官，沒有任何借口!”
     西點(diǎn)軍校在建校的200多年間，共培養(yǎng)了1531位CEO、2012位總裁、5000余位副總裁，培養(yǎng)的工商界精英比著名的哈佛、麻省理工還要多。
     同樣，中國的海爾、聯(lián)想、華為、萬科等中國最著名的企業(yè)也存在一個(gè)巧合，那就是它們的老總張瑞敏、柳傳志、任正非、王石等都是軍人出身。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果?
     為什么軍人比受過專業(yè)教育的企業(yè)精英更能在商界創(chuàng)造如此多的神話?他們到底有什么絕招?交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：這所謂的“軍人之謎”，其實(shí)卻是“團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力之謎”。
     旅游業(yè)是以提供勞務(wù)和服務(wù)為主的勞動(dòng)密集型行業(yè)。隨著中國加入WTO和國外一些大旅行社逐漸進(jìn)入中國市場，旅游行業(yè)的競爭愈加激烈，優(yōu)秀人才之爭勢必成為各旅游企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，如何建立一支具有戰(zhàn)斗力的營銷鐵軍更是很多旅游景區(qū)夙興夜寐的難題之一。
     那么如何快速引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員成長，提高部屬執(zhí)行能力，從而打造出充滿狼性的“旅游營銷鐵軍”呢？筆者以為，企業(yè)管理者要提高營銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要領(lǐng)導(dǎo)和員工要在執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：
     一、管理者需要注意的事項(xiàng)：
     1、執(zhí)行前：
     Ａ根據(jù)目標(biāo)制定執(zhí)行計(jì)劃，誰來執(zhí)行，何時(shí)完成？誰來監(jiān)督驗(yàn)收？
     Ｂ下達(dá)命令并和執(zhí)行者深度溝通，明確任務(wù)的執(zhí)行先后順序，執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)。重要的任務(wù)要明確獎(jiǎng)懲條例。
     Ｃ向監(jiān)督驗(yàn)收者下達(dá)命令，明確任務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。
     2、執(zhí)行中：
     Ａ隨時(shí)跟蹤，詢問任務(wù)的執(zhí)行情況。
     Ｂ和執(zhí)行者深溝通，看存在哪些問題，需要領(lǐng)導(dǎo)提供哪些幫助？
     Ｃ應(yīng)該注意改進(jìn)的地方和事項(xiàng)。
     3、執(zhí)行后：
     Ａ總結(jié)執(zhí)行情況，作出評判。
     Ｂ根據(jù)執(zhí)行情況,當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng),當(dāng)懲則懲。
     Ｃ總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成共識，重要的經(jīng)驗(yàn)要普及宣傳。
     二、員工需要注意的事項(xiàng)：
     1、執(zhí)行前：
     Ａ聽清弄懂領(lǐng)導(dǎo)的指令。
     Ｂ向領(lǐng)導(dǎo)反映：你需要的資源（人、財(cái)、物）。
     Ｃ需要向領(lǐng)導(dǎo)說明的事項(xiàng)和建議。
     2、執(zhí)行中：
     Ａ重要的任務(wù)作好執(zhí)行記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)的執(zhí)行情況。
     Ｂ執(zhí)行時(shí)存在的問題需要領(lǐng)導(dǎo)提供的幫助。
     Ｃ請示領(lǐng)導(dǎo)有沒有改進(jìn)的地方和事項(xiàng)。
     3、執(zhí)行后：
     Ａ報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)督驗(yàn)收者及時(shí)驗(yàn)收。
     Ｂ根據(jù)驗(yàn)收情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。
     Ｃ向參與工作的同事和提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。
     交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：高效能營銷團(tuán)隊(duì)的打造，是一項(xiàng)長期而持久的工作，旅游企業(yè)的管理者只有注重了團(tuán)隊(duì)的歷練，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作、信念牽引、激勵(lì)保駕、合理授權(quán)、注重管理，高效能的營銷團(tuán)隊(duì)打造才更具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)在未來的市場競爭中立于不敗之地。
     旅游營銷界太多的理論，太多的高人，筆者本身就作為旅游策劃咨詢機(jī)構(gòu)，更無意評說各種理論，但中國的營銷更多的需要的是務(wù)實(shí)，是切切實(shí)實(shí)的實(shí)踐。就像士兵突擊的臺(tái)詞，執(zhí)行這玩意不是說出來的，是做出來的。面對浮躁的旅游行業(yè)環(huán)境，交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)拒絕空談，拒絕空洞的理論，拒絕光說不動(dòng)的行為，切切實(shí)實(shí)的去做，切切實(shí)實(shí)的去從實(shí)踐中提煉。
     交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理譚小芳表示，好的策略加上強(qiáng)有力的執(zhí)行形成核心競爭力，才能保證旅游企業(yè)上下“該說的要說到、說到的要做到、做到的要見到”。 


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